国际配送指南

可国际配送商品

因商品属性或卖家设置，部分商品无法进行国际配送。下单前请先确认该商品是否可进行国际配送。

商品目录页上

符合国际配送条件的商品带有 [国际配送] 标签。您也可以使用 [国际配送] 过滤器缩小商品清单的范围。

在商品详情页上

(1) 请确认商品详情页【国际配送】项目一栏是否有【提供】标识。

(2) 每个产品的配送公司都有所不同。请在这里确认可以配送公司服务。但是，根据订单上选择的配送国家不同顺丰速运是否可以使用也相应会变更，请参考。

在您的购物车中

(3) 11STREET为可进行国际配送的商品专门设置了独立的购物车。请确认商品是否已添加至可国际配送的购物车中。（除非购物首选项下的目的地国家/地区设为韩国，否则商品会默认添加到国际运输购物车。）

(4) 即使该领域显示可以使用特殊配送公司，但是根据选择国家也可能无法使用顺丰速运进行配送。

(5) 可以使用顺丰速运配送的国家及地区有中国大陆，香港，澳门，台湾，新加坡共5个，其他国际及地区请使用EMS进行配送服务。

付款成功后

使用顺丰速运的中国会员需登录收件人的ID才能正常进行通关，请在付款完成页面上参考ID登录方法进行ID登录。

台湾，新加坡的会员的付款金额超过规定基准时，顺丰速运会进行本人确认资料邀请，如有相关疑问事项请联系个国家顺丰速运客服中心。

不符合国际配送条件的商品:

因快递服务政策而限制或禁止运往国际目的地的商品（例如 EMS 限制寄递配有锂电池的商品、喷雾剂或易燃易爆品）
认定为不适合国际配送的易腐品、易碎品或易损品
商品超重或体积超过而被认定不适合国际配送的商品
商品超重或体积超过而被认定不适合国际配送的商品
未征得卖家同意即跨境销售的商品
11STREET对于特别订单提出本人付款确认相关证明材料邀请，但在规定时间（1周）客户内没有提交证明材料的订单商品

**注意: 对于抵达11STREET物流中心的国际运输类商品，如果被我们认定为不适宜国际配送，那么即使商品带有 [国际配送] 标签，我们仍可能会拒绝配送。被拒绝的商品会退还给卖家，退货费用（例如韩国国内退货运费）由买家承担。

**注意: 我们网站上列出的国际配送资格并不能保证在目的地国家/地区通过海关清关。您的订单可能会被您所在国家/地区的海关扣留、退回或者需缴纳进口关税或其他税费，在此类情况下，11STREET概不承担任何责任。买家有责任遵守各自国家/地区适用的政府法规或法律。